İhracatçıların yalnızca yüzde 5'inin sitesi yurt dışındaki alıcıya hazır

Ekim 2026'da 600 ihracatçı firmanın web sitesini aynı koşullarda ölçtük: 428 ihracatçı sanayi KOBİ'si ve Türkiye'nin en büyük 1000 ihracatçısı listesinden 172 firma. Her sitede yurt dışındaki bir alıcının ilk ziyarette karşılaşacağı üç temel noktaya baktık: sayfanın telefonda ne kadar sürede açıldığı, İngilizce bir sürümün bulunup bulunmadığı ve alıcının tek dokunuşla firmaya ulaşıp ulaşamadığı. Bu üç koşulu birlikte sağlayan site oranı her iki grupta da yüzde 5 çıktı.

Firma adı vermiyoruz. Rapor toplu sonuçları, ölçüm yöntemini ve bu tabloyu düzeltmek için yapılması gerekenleri içeriyor.

Bu araştırmayı neden yaptık?

Webosentez firmaların sitelerini, mağazalarını ve dijital altyapısını kuran bir teknoloji şirketi. İhracatçı bir firmanın sitesi, yurt dışındaki alıcıyla yapılan ilk görüşmedir. Alıcı fuarda bir kartvizit alır ya da Google'da bir tedarikçi bulur, ardından siteyi açar. Görüşmenin devam edip etmeyeceği çoğu zaman o ilk birkaç saniyede belirlenir.

Bu ilk görüşmenin Türkiye'de nasıl geçtiğine dair kamuya açık bir veri bulamadık. Konu genellikle izlenimlerle konuşuluyor. Biz de aynı soruyu ölçerek cevaplamak istedik. Ölçümü kendi site analizi aracımızın kullandığı kontrollerle yaptık ve bu karneyi her yıl yenileyeceğiz. Böylece bir yıl sonra tablonun değişip değişmediği de görülebilecek.

Neyi, nasıl ölçtük?

Örneklemi iki kamuya açık listeden kurduk. İlki Ankara Sanayi Odası'nın ihracatçı üye listesi. Bu listede siteleri, listedeki telefon numarasının sitede birebir geçmesiyle doğruladık. İkincisi Türkiye İhracatçılar Meclisi'nin 2025 yılı ilk 1000 ihracatçı listesi. Bu listede telefon bulunmadığı için siteyi yasal unvan eşleşmesiyle ve elle kontrolle doğruladık. Emin olunamayan eşleşmeleri örneklemden çıkardık.

Her sitenin yalnızca ana sayfasını okuduk. Hız için Google PageSpeed Insights'ın mobil testini kullandık. Bu test yavaş bir mobil bağlantıyı taklit eder ve her siteyi aynı koşulda ölçer. Ayrıntılar yazının sonundaki yöntem bölümünde.

Bulgular

Büyük ihracatçılar daha iyi durumda değil

Araştırmadan önceki beklentimiz, büyük firmaların sitelerinin belirgin biçimde daha iyi olacağıydı. Sonuç bunu göstermiyor. En büyük 1000 ihracatçı arasındaki sitelerin ana sayfaları KOBİ'lerinkinden daha ağır. Dörtte biri 10 MB'ı aşıyor. Ölçtüğümüz en ağır ana sayfa 80 MB'tı. Bu boyuttaki bir sayfa, yavaş bir mobil bağlantıda dakikalarca yüklenmeye devam eder.

Telefonda tek dokunuşla iletişim tarafında da büyük firmalar geride. Ana sayfalarının yüzde 61'inde tıklanabilir bir telefon bağlantısı yok. Numara yazılı olsa da telefondan bakan bir alıcı onu kopyalayıp aramak zorunda kalıyor.

Hızı belirleyen şey sayfanın ağırlığı

Telefonda 4 saniyenin altında açılan sitelerin ana sayfası ortanca 1 MB civarında. 10 saniyeyi aşan sitelerde bu rakam 5 ila 7 MB. Ana sayfayı ağırlaştıran unsurlar genellikle ilk ekrandaki büyük görseller ve kayan görsel gösterileri, sıkıştırılmamış fotoğraflar ve aynı anda yüklenen betiklerdir. Bunların her biri, sayfanın görünümü değişmeden küçültülebilir.

Altyapı belirleyici değil

Sitelerin yüzde 41'i WordPress ile kurulmuş. WordPress siteler ile diğer altyapılardaki siteler arasında hız açısından anlamlı bir fark yok; her iki grupta da ana içerik ortanca 10 ila 11 saniyede açılıyor. Hızı belirleyen, sitenin nasıl kurulduğu. Bu sonuç, altyapıyı değiştirmeden de büyük iyileştirme yapılabileceğini gösteriyor.

İngilizce sürümü olmayan beşte bir

KOBİ'lerin yüzde 22'sinin ve büyük ihracatçıların yüzde 17'sinin ana sayfasında İngilizce sürüme giden bir bağlantı yok. Yüzde 2 ile 3 arasındaki bir grup ise yalnızca otomatik çeviri düğmesi sunuyor. Bu durumda alıcı ürün açıklamalarını ve teknik bilgileri makine çevirisiyle okuyor.

Bu rakamlar neden önemli?

Yurt dışındaki bir satın alma sorumlusu tedarikçi adaylarını genellikle kısa bir liste halinde değerlendirir. Sitelere ilk bakış çoğu zaman fuar dönüşünde ya da toplantı aralarında, telefondan yapılır. Bu kısa ziyarette belirleyici olan dört nokta var.

• Sayfa açılmazsa alıcı bekler ya da listede bir sonraki firmaya geçer. 10 saniyede açılan bir sayfa, rakip firmanın sitesine geçmek için yeterince uzun bir süredir.
• Sayfa İngilizce değilse alıcı firmayı değerlendiremez. Ürün gamı, sertifikalar ve kapasite bilgisi okunamıyorsa ilk eleme orada yapılır.
• İletişim tek dokunuşla kurulamıyorsa talep ertelenir. Numarayı kopyalamak ya da e-posta adresini ayrıca yazmak zorunda kalan alıcı, bunu çoğu zaman sonraya bırakır.
• Ölçüm yoksa firma bunların hiçbirini fark etmez. Sitesine kimin geldiğini ve nereden ayrıldığını ölçmeyen firma, kaybettiği alıcının varlığından haberdar olmaz. KOBİ'lerin yarısından fazlasında bu ölçüm yok.

Hızın bir de arama tarafı var. Google, sayfa deneyimini ve Core Web Vitals adı verilen hız ölçütlerini sıralamada dikkate alıyor. Yavaş bir site yalnızca ziyaretçiyi kaybetmekle kalmaz, aramada da daha az görünür hale gelir.

İhracatçı bir firmanın sitesi nasıl olmalı?

Aşağıdaki ölçütler büyük bir yeniden tasarım gerektirmez. Çoğu mevcut sitede uygulanabilir.

1. Ana içerik telefonda 2,5 saniyenin altında açılmalı. Google bu süreyi "iyi" olarak tanımlıyor. Ana sayfayı 1 MB civarında tutmak ve ilk ekrandaki görselleri sıkıştırmak bu hedefin büyük kısmını karşılar.
2. İngilizce sürüm gerçek bir sürüm olmalı. Hedef pazarın dilinde yazılmış ürün sayfaları, sertifikalar ve iletişim bilgileri ana sayfadan tek tıkla ulaşılabilir olmalı. Otomatik çeviri düğmesi bu işi görmez.
3. Telefonda tek dokunuşla iletişim kurulabilmeli. Tıklanabilir telefon numarası, WhatsApp bağlantısı ve kısa bir talep formu ilk ekrandan ya da her sayfanın altından erişilebilir olmalı.
4. Google'a sayfanın ne olduğu anlatılmalı. Her sayfada aranan ifadeyi taşıyan bir başlık, arama sonucunda görünecek bir açıklama metni ve tek bir ana başlık (H1) bulunmalı. Firma bilgileri yapılandırılmış veriyle işaretlenmeli.
5. Site güncel görünmeli. Telif yılı, ürün katalogları, sertifika tarihleri ve fuar bilgileri güncel tutulmalı. Yıl gösteren sitelerin yüzde 44'ünde bu yıl 2023 ya da daha önceydi.
6. Ziyaretçi ölçülmeli. Hangi ülkeden kaç kişinin geldiği ve kaçının iletişime geçtiği bilinmeden sitenin işe yarayıp yaramadığı değerlendirilemez.

Kendi sitenizin karnesini çıkarın

Bu araştırmada kullandığımız kontrollerin aynısını ücretsiz site analizi aracımızla kendi siteniz için çalıştırabilirsiniz. Sonuç ekranı hızı, Google'ın sayfayı okuyabilmesi için gereken temel yapıyı ve iletişim noktalarını gösterir; kayıt istenmez. Rakibinizin sitesini de aynı ekranda karşılaştırabilirsiniz.

Yöntem

• Ölçüm tarihi: 2 Ekim 2026.
• Örneklem 1: Ankara Sanayi Odası ihracatçı üye listesindeki 2.050 firma. Sitesi bulunabilen ve listedeki telefon numarası sitede birebir geçen 428 firma ölçüldü.
• Örneklem 2: Türkiye İhracatçılar Meclisi 2025 yılı ilk 1000 ihracatçı listesi. Adını açıklamak istemeyen firmalar ve sitesi unvanla eşleşmeyen firmalar çıkarıldıktan sonra yasal unvan eşleşmesi ve elle kontrolle doğrulanan 172 firma ölçüldü. Alan adı unvandan farklı olan büyük markaların bir kısmı bu yöntemle bulunamadı.
• Hız: Google PageSpeed Insights mobil testi. Ana içerik süresi (Largest Contentful Paint) laboratuvar ölçümüdür ve yavaş mobil bağlantı koşulunu yansıtır; gerçek kullanıcıların ortalama süresi bağlantıya göre daha kısa olabilir.
• Diğer kontroller: Yalnızca ana sayfanın HTML kaynağı okundu. İngilizce sürüm, ana sayfadaki dil bağlantıları ve çok dilli site eklentileriyle tespit edildi. İletişim bağlantıları, açıklama metni ve ölçüm etiketleri de aynı kaynaktan okundu. Sayfa açıldıktan sonra yüklenen içerik bu kontrollere dahil değil.
• Kurallar: Robots.txt ile kapatılan siteler ölçülmedi. Hiçbir sitede form doldurulmadı, veri gönderilmedi ve kişisel veri toplanmadı. Sonuçlar yalnızca toplu olarak yayımlanır.